|
 Телефонiя
Вiдключення телефону
Порядок вiдключення телефонiв за заборгованiсть через оплату за наданi послуги зв'язку (абонентна плата, плата за мiжмiськi та мiжнароднi телефоннi розмови та iншi послуги, наданi телефоном) визначений актами законодава – стаття 38 Закону Укра╖ни "Про телекомунiкацi╖", "Правилами користування мiсцевим телефонним зв'язком", затвердженими постановою Кабiнету Мiнiстрiв Укра╖ни вiд 22 квiтня 1997 р., та "Правилами користування мiжмiським та мiжнародним телефонним зв'язком", затвердженими постановою Кабiнету Мiнiстрiв Укра╖ни № 639 вiд 28 червня 1997 р.
Вiдповiдно до положень зазначених актiв, оплата за послуги зв'язку повинна вноситись абонентом в десятиденний термiн пiсля одержання рахунку, але не пiзнiше 20 числа мiсяця, що наста╓ пiсля повного розрахункового перiоду. Повний розрахунковий перiод встановлю╓ться з першого по останн╓ число поточного мiсяця.
У разi неоплати заборгованостi понад 30 днiв оператор зв'язку надсила╓ абоненту письмове попередження про призупинення надання послуг, якщо заборгованiсть не буде погашено протягом мiсяця. Зазначене попередження вруча╓ться абоненту за його пiдписом. Якщо абонент у мiсячний термiн пiсля одержання письмового попередження не погасив заборгованостi, пiдпри╓мство зв'язку ма╓ право призупинити надання послуг клi╓нту (телефон вiдключа╓ться). В подальшому, якщо протягом мiсяця з дня вiдключення телефону пiдтвердження про погашення заборгованостi та внесення плати за включення телефону (згiдно ст.7 п.63 роздiлу I граничних тарифiв) не надiйшло, оператор зв'язку в одностороньому порядку за рiшенням керiвника оператора зв'язку припиня╓ дiю договору, про що письмово повiдомля╓ абонента протягом 10 днiв пiсля прийняття рiшення.
Припинення надання послуг споживачам не звiльня╓ ╖х вiд оплати заборгованостi, а оператор зв'язку ма╓ право стягувати суму боргу в судовому порядку. Крiм того, за час, протягом якого телефони та iншi абонентськi пристро╖ не працювали з вини абонента, абонентна плата стягу╓ться в повному розмiрi.
Про погашення заборгованостi пiсля попередження абонент повинен повiдомити оператора зв'язку, який проводить розрахунки за наданi послуги.
Пiсля подання абонентами документiв, що пiдтверджують погашення заборгованостi та оплату повторного включення телефону, оператор зв'язку викону╓ повторне включення телефону.
Вiдключення телефонiв при знятiй протягом тривалого часу слухавцi проводиться на пiдставi Правил технiчно╖ експлуатацi╖ телефонних мереж. Пiсля звернення абонента до бюро ремонту телефон включа╓ться безкоштовно.
Назад
|
